隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展,用戶對互聯(lián)的認知度日益提升,各類網(wǎng)站建設(shè)需求都紛至沓來:從一開始的信息發(fā)布到大型門戶運作到網(wǎng)上購物的盛行到SNS互動平臺的打造,網(wǎng)絡(luò)事業(yè)越來越炙手可熱。
簡單的信息發(fā)布類網(wǎng)站已滿足不了用戶的需求,用戶更希望能通過一種運營模式為自己賺到更多的MONEY或是服務(wù)更多的客戶,各類運營類項目就這樣應(yīng)運而生,更需要一些能提供一系列專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、動畫、FLASH、3D、門戶運營等解決方案的綜合性公司,給客戶提供了,在接觸了眾多運營類項目后,也了解到運營類項目在實際操作中存在的一些問題,在此做些說明,以給用戶一些提醒。
網(wǎng)站建設(shè)中的運營類平臺都容易走入那些誤區(qū)?怎么搭建?需要注意些什么?做為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,也給出了相應(yīng)的分析。
首先,運營類平臺容易走入那些誤區(qū):1、對功能一味要求強大;2、運營思路不確定,今天覺得這種模式好,明天又換一種;3、投入極少的資金打造超好的平臺。4、線上線下的互動沒有明確的計劃。
以下是詳細內(nèi)容說明:1)、功能強大,本質(zhì)上沒有什么好與不好之分,只是互聯(lián)網(wǎng)的流行風(fēng)向標日新月異,今天還是這種功能強大,明天可能又有更強大、更新奇用戶體驗更好的功能出現(xiàn)了,目前互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)已沒有什么難點,只是工作量大小的問題,但從成本控制上,如此跟風(fēng)下去只是舍本逐末,造成浪費。再從平臺運營之初的角度來分析,一個全新的平臺,功能足夠用就好,因為一開始功能就全面了,那用戶發(fā)掘完了后,也就不會再留戀了,同時一個全新運營平臺,所有的功能也就包括了相應(yīng)的運營理念,一旦全做進去了,那對手也就全盤了解運營者的想法,相應(yīng)的復(fù)制品就會涌現(xiàn),此刻平臺的優(yōu)勢也隨之消失。綜合以上觀點,平臺的運營,不管是設(shè)計還是功能不可能一蹴而就,它需要根據(jù)用戶需求及發(fā)展需要進行不斷的升級,以此給平臺注入新血液,也給用戶帶去新體驗,以此留住用戶,并創(chuàng)造更多的價值。
2)、運營思路,決定著平臺的存亡。很多的平臺運營,一開始并沒有深入想清楚運營模式,只是看著一些平臺成功了,以為平臺運營不就是做個功能復(fù)雜點的網(wǎng)站,自己有相應(yīng)的產(chǎn)品進行配套就可以了。實際并不是這樣的,每個行業(yè)特色不一,用戶要求不一,這需要經(jīng)過分析最終確認。當然運營思路,是整個平臺發(fā)展的方向,需要他支撐起整個平臺,以朝著一個目的地跑。很多的運營者,今天覺得這種模式挺好的,明天覺得那種模式也不錯,于是平臺打造的過程中,功能變來變?nèi)ィぷ髁孔兊貌豢深A(yù)測,整個平臺運維成本增高,項目流產(chǎn)的風(fēng)險也隨著增大。
3)、投入極少的資金打造超好的平臺,花更少的錢辦更多的事,是用戶追求的亙古不變的真理,但在供需平衡的情況下,價值和價格其實是對等的。一個大型的平臺,它將來能帶來的價值及本身的功能,已注定它不是個便宜貨,當然互聯(lián)網(wǎng)無奇不有,模板的東西價格是很低的,不過做為一個平臺運營,本身有自己個性化的東西在里面,也是希望用個性化去吸引用戶,比如設(shè)計,個性化的用戶體驗,這些是模板達不到要求的,所以合理的費用,是運營平臺成功的關(guān)鍵。
4)、對線上線下的互動規(guī)劃,很多運營者一開始并沒有相關(guān)的規(guī)劃,只是把一切交給網(wǎng)絡(luò)公司,以為網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)可以解決所有問題,運營是一個長期的過程,需要配合相應(yīng)線上線下的互動達到與用戶溝通或是產(chǎn)品售買的過程,這需要大量的資源進行配合,也是市場推廣必不可少的一步。怎么規(guī)劃,可根據(jù)公司的相應(yīng)情況,利用行業(yè)內(nèi)資源,線上線下配合一些活動,也可發(fā)一些軟文或是貼子提高平臺知名度,再適當?shù)脑谧约耗繕擞脩羧撼HラT戶上投一些廣告,再配以搜索引擎優(yōu)化。這些規(guī)劃一步步走,效果好的就可以多做些。把整個平臺做上去,需要時間及精力,不要操之過急。
其次,運營類平臺要怎么搭建:1、明確運營思路;2、找專業(yè)的公司對需求及架構(gòu)進行分析,得出可行性報告;3、相應(yīng)的網(wǎng)站推廣計劃及線上線下互動計劃;4、根據(jù)實際情況投入合理的資金;5、找一個專業(yè)的公司進行相關(guān)運營類網(wǎng)站建設(shè)工作或是自己組建團隊;6、網(wǎng)站上線后,后緒的維護及配合工作明細。
再次,運營類平臺需要注意:1、不要太過急功近利,花時間去培養(yǎng)客戶,花精力讓平臺發(fā)展。2、線上和線下一定要跟進及時,服務(wù)要到位。3、相應(yīng)配備要做到位。
最后,需要強調(diào)的是自建團隊,在團隊人員構(gòu)建上需要如下人員:需求分析員一名(能力要強),系統(tǒng)架構(gòu)師(能力要強),兩美工(網(wǎng)頁設(shè)計好點的),兩開發(fā)(至少有兩年網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗或更多的),可能還得外加一制作,另這些人員剛應(yīng)聘過來
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