義烏建站常識二

2012-06-12 瀏覽:150
義烏建站常識二

近年來(lái),企業(yè)建立自己的網(wǎng)站已成為信息化熱潮席卷下的時(shí)尚行為。但是,相當一部分中小企業(yè)都抱怨擁有網(wǎng)站后,沒(méi)有多大效果。要么是人氣不旺、訪(fǎng)問(wèn)者寥寥,要么就是雖有到訪(fǎng)、但又毫無(wú)影響??傊?,建了網(wǎng)站后對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展沒(méi)有起多大的作用。為此他們感到困惑,甚至降低了對企業(yè)信息化建設的投入熱情。

分析網(wǎng)站效果不佳的原因,大多數人仍老生長(cháng)談地認為是因為“內容不更新、敷衍形式”這些因素造成的。其實(shí),認真觀(guān)察一下大多數網(wǎng)站還是注重形象設計、積極更新內容的。那么,究竟是什么原因使企業(yè)的網(wǎng)站黯淡無(wú)光呢?瀏覽中,我們不難發(fā)現許多企業(yè)網(wǎng)站雖然內容組織充實(shí)、設計風(fēng)格各異,但都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是幾乎每個(gè)主頁(yè)的最下方都有一個(gè)相似的提示,即:如有問(wèn)題請發(fā)郵件至某某信箱,有的則是電話(huà)或傳真。除此之外,再沒(méi)有其它方式能讓用戶(hù)與網(wǎng)站溝通了。這個(gè)現象看似簡(jiǎn)單,但反映的確實(shí)一個(gè)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,它說(shuō)明了很多企業(yè)不過(guò)是把網(wǎng)站作為一個(gè)廣告招牌來(lái)使用,忽略了網(wǎng)站的交互特性、也沒(méi)有挖掘出網(wǎng)站功能的廣泛用途。這樣淺顯的應用,自然難以引起訪(fǎng)問(wèn)者的共鳴、更別奢望能帶來(lái)收益了。

因為用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站,不是光為來(lái)看廣告的,他們還需要辦事情、解決問(wèn)題。如果用戶(hù)不能從網(wǎng)站上找到自己需要的服務(wù),誰(shuí)又會(huì )有興趣天天關(guān)注企業(yè)的新聞公告呢!而對企業(yè)來(lái)說(shuō),如果建立網(wǎng)站只能起到電子版宣傳手冊作用的話(huà),那還不如直接在報刊上投放廣告、聲勢反而更大呢!
企業(yè)要想讓自己的網(wǎng)站富有吸引力,必須做到能讓訪(fǎng)問(wèn)者或業(yè)務(wù)伙伴參與進(jìn)來(lái),樹(shù)立網(wǎng)站的交互性。這就需要企業(yè)網(wǎng)站從用戶(hù)需求的出發(fā),推出實(shí)用的網(wǎng)上服務(wù)措施。如企業(yè)要考慮到用戶(hù)可能并不熟悉自己的產(chǎn)品,為此網(wǎng)站可以設置智能導購功能,讓用戶(hù)告之自身狀況,然后根據其特點(diǎn)為用戶(hù)量身定制出消費解決方案。這樣既能幫助用戶(hù)指點(diǎn)迷津、體現企業(yè)的親和力,又能變相促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,不是一舉兩得嗎!為了盡可能地方便用戶(hù)瀏覽頁(yè)面,網(wǎng)站不妨增加全文檢索功能,使用戶(hù)能迅速找到自己感興趣的內容,網(wǎng)站能給用戶(hù)帶來(lái)便利必然會(huì )贏(yíng)得用戶(hù)的青睞。此外,針對用戶(hù)普遍存在的急于解決問(wèn)題的心理,企業(yè)網(wǎng)站有必要裝備在線(xiàn)會(huì )客功能,實(shí)現用戶(hù)與網(wǎng)站之間 “一對一”式的實(shí)時(shí)交流,避免因問(wèn)題拖延引發(fā)的不滿(mǎn)。還可以介紹一些產(chǎn)品的歷史沿革、產(chǎn)品的使用方法、產(chǎn)品的保養方法、常見(jiàn)故障解答等等,增加網(wǎng)站的文化內涵。用戶(hù)對網(wǎng)站滿(mǎn)意度的增加,肯定會(huì )激發(fā)其注意力興趣。以上這些服務(wù)功能看似普通,卻能讓人感受到網(wǎng)站確實(shí)在以用戶(hù)為中心,訪(fǎng)問(wèn)者能有所收獲,便不會(huì )再“等閑視之”了。

企業(yè)在實(shí)現與用戶(hù)互動(dòng)交流的同時(shí),還可從中發(fā)現對公司業(yè)務(wù)有用的信息,實(shí)現“互動(dòng)收益”。但要達到以上效果,同樣需要企業(yè)完善網(wǎng)站的應用功能。如使用統計分析系統,了解網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)情況,如年、月、日、時(shí)不同時(shí)段的點(diǎn)擊頻率、訪(fǎng)問(wèn)者的地區及路徑等,這樣有助于企業(yè)確定業(yè)務(wù)目標受重群,并做到有針對性地組織網(wǎng)站內容、做到科學(xué)地規劃網(wǎng)站。企業(yè)及時(shí)準確地了解用戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)也十分重要,為此網(wǎng)站有必要應用投票及調查系統,就相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)征求訪(fǎng)問(wèn)者的建議,用得到的寶貴數據來(lái)輔助企業(yè)決策,減少盲目投入。企業(yè)要想更加貼近用戶(hù)、完善服務(wù)體系的話(huà),網(wǎng)站的反饋系統就顯得必不可少,用預設的電子表單主題將用戶(hù)的不同投訴分門(mén)規類(lèi)。它會(huì )極大提高企業(yè)處理爭議問(wèn)題的效率、及時(shí)檢討自身工作的不足。一個(gè)活躍的網(wǎng)站氣氛,可直接推動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)者的增加。利用BBS即可帶動(dòng)人氣,因為客戶(hù)相互間的熱烈交流,要比企業(yè)網(wǎng)站與客戶(hù)間的單純工作溝通更能烘托氣氛。企業(yè)還可借此專(zhuān)門(mén)營(yíng)造有關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的討論話(huà)題氛圍,以便從中捕捉到用戶(hù)的興趣和愛(ài)好,順勢調整業(yè)務(wù)方向、獲取更大收益。

綜上所述,我們可以看出完善的網(wǎng)站功能配置,對企業(yè)辦好網(wǎng)站的重要作用。一個(gè)“全能”實(shí)用的企業(yè)網(wǎng)站,僅僅靠百兆空間、若干個(gè)電子郵箱等簡(jiǎn)單配置是遠遠不夠的,這只能滿(mǎn)足基礎應用。中小企業(yè)也不必擔心因資金、人力等實(shí)力因素無(wú)法去開(kāi)發(fā)這些技術(shù)模塊,在企業(yè)注冊域名、擁有網(wǎng)站的同時(shí),可以把它委托給專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)提供商去做,既能節省費用又保證了與原網(wǎng)站系統的緊密兼容。我不贊同“企業(yè)不搞電子商務(wù)將無(wú)商可務(wù)”的說(shuō)法,但電子商務(wù)加傳統商務(wù)一定大于傳統商務(wù)。中小企業(yè)們不妨一試。

什么是虛擬主機 ?

虛擬主機是使用特殊的軟硬件技術(shù),把一臺運行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機分成一臺臺“虛擬”的主機,每一臺虛擬主機都具有獨立的域名,具有完整的Internet服務(wù)器(WWW、FTP、Email等)功能,虛擬主機之間完全獨立,并可由用戶(hù)自行管理,在外界看來(lái),每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣。

企業(yè)上網(wǎng)有哪些好處 ?

 企業(yè)形象展示與提升
   互聯(lián)網(wǎng)作為唯一一種全天候24小時(shí),不間斷的媒體平臺是傳統媒體可望不可及的。作為一個(gè)企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,最顯而易見(jiàn)的就是可以向世界展示自己的企業(yè)風(fēng)采,讓更多人了解自己的企業(yè),使企業(yè)能夠在公眾知名度

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