義烏網(wǎng)站建設(shè)易用性和用戶體驗必須完美的結(jié)合在一起?
那么先來看下什么是網(wǎng)站的易用性?網(wǎng)站的易用性洲盾總結(jié)了幾個短語來概括:易打開,易操作,易學(xué)習(xí),易分享,高效率,少出錯,最后就是用戶的滿意度。
易打開:就是說用戶進入網(wǎng)站的速度要快,沒有一位網(wǎng)民為了打開一個網(wǎng)頁等上20秒的。
易操作:說的是用戶對于網(wǎng)站的一些東西很容易操作,可以不需要幫助就可以瀏覽整個網(wǎng)站。
易學(xué)習(xí):容易在網(wǎng)站中獲得自己需要的東西。
易分享:可以很方便的把自己想的東西分享給朋友。
高效率:現(xiàn)在的社會做任何事情都是講求效率的,所以所以不能拿這個網(wǎng)站去牽絆住用戶,一定要提高用戶的效率。
少出錯:在網(wǎng)站中不要出現(xiàn)一些低級的錯誤,別如說網(wǎng)站的設(shè)計,布局等有明顯的問題存在等,一定要避免這些。
滿意度:最后我們要重視的就是這些用戶的滿意度,滿意度是對網(wǎng)站的一個綜合性的 評價。
我們對于義烏企業(yè)網(wǎng)站的易用性有了一定的了解之后,簡單的說如果要提高義烏企業(yè)網(wǎng)站的易用性可以從下面幾點開始做起:
首先:企業(yè)一定要了解用戶來到你網(wǎng)站要干什么,了解他們想要做什么,然后讓這些都展示在他們的面前。
再次:企業(yè)還要知道來到這里的用戶會有哪些問題,一般的用戶進入企業(yè)站都會帶著自己的問題去找大案的 ,所以義烏企業(yè)網(wǎng)站一定要給予明顯展示,并且全面真誠的回答
接著:企業(yè)一定不能存在欺騙客戶的行為,掩蓋一些客戶不會注意的事情,企業(yè)一定要把重要的,而且用戶容易忽略的信息展示出來,
跟著:企業(yè)不要不向用戶詢問(索要)不必要的信息。如,當(dāng)用戶注冊時,只要求用戶填寫姓名、地址、電話等必要信息即可,比如職業(yè)、性別等可不必要求,否則容易流失。
最后:盡量減少步驟,并清晰告知。如,當(dāng)用戶下訂單時,要盡量簡化步驟(甚至可以支持不注冊也可購買的功能),并要清晰告知用戶完成訂單需要幾步(建議采用流程圖的方式)。讓用戶容易從錯誤中恢復(fù)。當(dāng)用戶出現(xiàn)錯誤操作時,請?zhí)峁┯押?、清楚的方法讓用戶從錯誤中恢復(fù)。
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